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Proveedores de servicios de pago
Gocio utiliza PayPal y Oceanpayment como proveedores externos de servicios de pago en línea para ofrecer a sus clientes servicios de pago transfronterizos sencillos, seguros, compatibles y estables. PayPal y Oceanpayment utilizan ampliamente protocolos de cifrado como SSL y TLS para garantizar la seguridad de la transmisión de datos entre los navegadores de los clientes y los sitios web corporativos o plataformas de pago. Asimismo, utiliza la verificación 3DS (3DS) para verificar la identidad del cliente y evitar transacciones no autorizadas, ofreciendo a los clientes una experiencia de pago sencilla y segura.
Métodos de pago aceptados
Ofrecemos diversas opciones de pago, como Pago Exprés, Pagar Ahora y Pagar Después, para que completes tu compra de forma más rápida y segura. Actualmente, aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito, además de PayPal, Klarna, Apple Pay y Google Pay mediante un proceso de pago seguro.
PayPal
PayPal es un método de pago seguro y confiable para compras en línea en todo el mundo.
(1) Cuando realiza un pedido con PayPal, será redirigido a la página de pago de PayPal, donde podrá confirmar su pago iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña de PayPal.
(2) Si no tiene una cuenta PayPal, o si no desea utilizar su cuenta PayPal, aún puede pagar como invitado a través de PayPal, haciendo clic en la opción "Pagar con tarjeta de débito o crédito" en la página de pago de PayPal, y será redirigido a una página segura donde primero puede ingresar su dirección de correo electrónico y luego ingresar la información de su tarjeta de crédito para completar su pago de manera segura a través de PayPal.
(3) Con PayPal, puede enviar pagos en línea de forma rápida y segura. Una vez enviado su pedido, puede seguir el estado del pago a través de su cuenta de PayPal.
Tarjeta de crédito/débito
Aceptamos todo tipo de tarjetas de débito/crédito con funciones para transacciones internacionales. Pagar con tarjeta de crédito o débito es seguro, sencillo y cómodo. Cómo pagar con tarjeta de débito/crédito:
- Elija su dirección de envío o cree una nueva dirección.
- Proporcione su nombre tal como está impreso en la tarjeta, su número de tarjeta, el mes y año en que vence su tarjeta y su código de seguridad de 3 o 4 dígitos.
- Ingrese completamente los detalles de su tarjeta de crédito/débito arriba y haga clic en "Enviar".
- Su pago será procesado y el recibo será enviado a su dirección de correo electrónico.
Tenga en cuenta que no guardamos el número de su tarjeta de crédito/débito ni la información personal que ingresa en los campos de pago al realizar un pago. Si tiene alguna pregunta sobre una transacción con tarjeta de crédito/débito, comuníquese con el banco emisor de la misma.
Pagar con Klarna
Klarna es un método de pago global directo y seguro que ofrece a los clientes una variedad de opciones de pago durante el proceso de pago.
- Selecciona Klarna al finalizar la compra. Tras seleccionar "Pagar ahora", serás redirigido a la sección de pagos de Klarna para completar tu compra de forma segura.
- Se pueden ofrecer diferentes planes de pago según el importe de la compra. Klarna ofrece planes de pago flexibles: los clientes pueden elegir pagar en 4 cuotas sin intereses, el total, en 30 días o a plazos.
- No hay intereses si pagas en 4 cuotas con Klarna. Introduce la tarjeta de crédito o débito que prefieras para pagos automáticos cada dos semanas. Sin intereses ni comisiones adicionales si pagas a tiempo.
- Completa tu compra. El importe inicial se cobrará según el plan de pago elegido. Serás redirigido a nuestro sitio web y recibirás una confirmación de pedido junto con los detalles del plan de pago de Klarna.
Tenga en cuenta que solo puede gestionar sus pagos a través de la aplicación móvil de Klarna. No podemos proporcionar información sobre los planes ni los calendarios de pago de Klarna. Para más información, haga clic aquí.
Billetera digital
Apple Pay y Google Pay son formas convenientes de pagar compras en línea.
- Pagar con Apple Pay y Google Pay es fácil. Solo necesitas activar tu tarjeta de crédito/débito.
- Apple Pay ofrece una forma rápida y segura de pagar con una tarjeta retenida o con un saldo almacenado; podrá pagar de forma segura en la aplicación o en línea desde cualquier dispositivo Apple.
- Con Google Pay, puedes pagar en línea con una tarjeta de crédito o débito almacenada en tu cuenta de Google, incluidas las tarjetas vinculadas a Google Play, YouTube, Chrome o un dispositivo Android.
Tenga en cuenta que no recopilamos el número de su tarjeta de crédito/débito ni su información personal al pagar con Apple Pay y Google Pay. Si tiene alguna pregunta sobre sus transacciones en nuestro sitio, consulte con el banco emisor de su tarjeta o con el soporte de Apple/Google para obtener más información.
Pagos fallidos o rechazados
Si paga con tarjeta de crédito, nuestro sistema podría rechazar su pago al finalizar la compra para protegerlo contra posibles fraudes. En ese caso, le ofrecemos algunas soluciones:
- 1. Salga del canal de pago directo con tarjeta de crédito y cambie a otro canal de pago con tarjeta de crédito/débito para realizar el pago.
- 2. Cambie a su otra tarjeta de crédito/débito e intente realizar el pago nuevamente.
- 3. Si varios intentos fallan, inténtelo nuevamente en 24 horas o utilice otro método de pago (como PayPal).
- 4. Llame a la compañía de su tarjeta de crédito o a su banco para informarles sobre su compra. Indique que usted pagó la transacción y autorice el repago verificándola.
Si continúa teniendo problemas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@gocioebike.com.
Confirmación del pedido y verificación del pago
Una vez procesado correctamente su pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de su compra. En algunos casos, podría requerirse una verificación de pago adicional para garantizar su seguridad. Si necesitamos más información, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para verificar los datos de su pago.
Disputas de pago
Si tiene algún problema con su pago, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte inmediatamente en support@gocioebike.com. Nos comprometemos a resolver las disputas de pago de forma rápida y justa. Si presenta una disputa a través de su banco o proveedor de pagos (por ejemplo, PayPal o la compañía de su tarjeta de crédito), colaboraremos plenamente para resolver el problema.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de pago o necesita ayuda con su pago, comuníquese con nosotros.
Correo electrónico: support@gocioebike.com
Horario de servicio: de lunes a viernes de 6:00 p. m. a 3:00 a. m. PST (excepto feriados)
